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台東鹿野高台茶區推出獨創的「逗茶」桌遊，讓民眾透過遊戲也能靜下心來學茶知識。（記者王秀亭攝）

2018-04-26 10:30

［記者王秀亭／台東報導］「鹿野高台不只有熱氣球、滑草，還是知名茶鄉。」高台好協會為讓民眾深入了解鹿野茶文化，以唐朝區分茶種高低的「茗戰」為靈感，延伸創造獨有的「逗茶」桌遊，透過遊客間口耳相傳，逐漸成為到高台旅遊的新興去處。高台好協會專案經理許喬為表示，鹿野高台盛產紅烏龍、金萱、佛手、蜜香紅及烏龍等茶，當地卻少有針對茶文化設計的遊程，為吸引遊客體驗在地茶文化，勞動部多元就業開發方案成員們集思廣益，推出逗茶桌遊。許喬為說，每位參與者有一組茶具，透過看、聞、飲茶的過程，分辨紅烏龍、金萱等五種茶的不同，答對者就可得分，分數最高者還能拿到專屬手刻茶杯，相關茶歷史、知識、品茶方法就在遊戲中，深入參與者心中，已不少國內外旅客專程到高台「逗茶」。除逗茶桌遊，許喬維說，透過勞動部多元方案來到高台的成員，還有善於導覽、臉書管理及道具製作的李瑞芬、李暖暄及伊斌喇碧梓，這個夢幻團隊各自發揮所長，成功推廣鹿野在地茶文化。勞動部高屏澎東分署長程泰運說，多元就業開發方案是勞動部與民間團體合作，創造在地就業機會，此次高台好協會即是運用多元就業開發方案，讓多位不同專長的人員協助地方觀光產業發展，也讓民眾有返鄉服務的機會?

一名任職於台北市教育局教師研習中心的黃姓公務員遭爆料，在上班時不斷偷拍女同事裙底風光，受害者遍及北市府和教育局教師研習中心，這名公務員上班時甚至會看A片。對此，台北市教師研習中心主任楊淑妃今（11）日說，目前警方與政風單位進行調查，若查證確認屬實將從重議處。

外傳教研中心一名黃姓公務員曾在新北市某國中任代課老師，因猥褻未成年女學生遭判緩刑，列入不適任教師名單，他轉考公職，原本在教育局內任職，後調到教研中心，卻在上班時看色情影片、自慰，並偷拍女同事裙下風光，上傳到色情網站分享。

楊淑妃認為，黃姓公務員工作態度較不主動、不積極，人際關係互動上也有很大困擾，因此沒有授與黃姓公務員職等相關業務，從而調整工作內容，將其調至圖書室，負責圖書管理。

楊淑妃強調，有同仁發現黃看不良影片或打電話，都會上前規勸，教研中心也會留下進行工作輔導並留存不良紀錄，也發現黃男在人際互動與溝通方面有狀況，例如不給予請假，就在人事室大吼大叫，或開組務會議時，做日常工作規範勸導，黃男也會大吼大叫，人際關係有很大的困擾。

不過針對偷拍同仁裙底，楊淑妃說她毫無所悉，但市府政風單位已會同警方調查，若查證屬實，將依相關規定提報相關單位考績會從重議處，最重可記兩大過免職，另教研中心近期亦會針對黃員工作內容加密輔導考核。

從KPCB 2016與2017年互聯網趨勢研究報告中可看出，既有的粉絲團與群組營銷在客服、行銷、品牌對話、信任、公關等舉足輕重的角色，並且也擔任了扁平化權力與組織的角色。社群網路不僅讓埃及革命得以發生，也逼得聯合航空執行長親上火線，川普的推特外交也成為其帶風向的利器，一句話就逼得美金貶值。 分享 facebook 社群網站帶來了政治與經濟的透明化，也創造了商務上的溝通與服務空間，過往歸納的真實、老實、踏實的對話原則未來仍然適用，使用者已經習慣社群網站作為客服與對話的工具渠道，更是切入使用者的工具。此時，即時通訊軟體不但成為一般人生活不可或缺的東西(無論是Facebook Messenger或WhatsApp都擁有數億月活躍用戶)，不少品牌與企業也藉由這些即時通訊軟體與消費者創造即時的溝通互動，以滿足消費者的需求。根據2017 Chatbot survey調查指出，消費者在溝通過程中最期望的經驗是直接取得渴望之結果。.inline-ad { position: relative; overflow: hidden; box-sizing: border-box; }

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.innity-apps-reset { padding: 20px 0 0 !important; margin: -20px auto -10px !important; } 分享 facebook 整體來看，行動用戶對於Messaging App的留存率比起其他App高出一倍左右，且處於一個「總是使用中的狀態（always on）」，其開啟率有將近98%，比起22%的email 使用率來說可是極大的差異。 分享 facebook 品牌想要和消費者互動、對話的最佳管道，非通訊軟體莫屬。然而，如此龐大的訊息量(2017年有超過28.2萬億則訊息被發送)，加上即時的線上消費者溝通越來越必要，不可能單靠24小時人力進行，「聊天機器人(Chatbot)」應運而生，並為企業帶來全新的商機與解方。2017年即被喻為「聊天機器人的一年」，有60%的千禧一代曾使用過ChatBot、71%願意在未來嘗試。透過Chatbot服務與IT支援系統有助於企業提供全年24小時的即時服務，大幅提升在離尖峰時段的資料處理與回應量。 分享 facebook 「Chatbot指的是透過AI人工智慧的方式，運用電腦程式模擬和人類互動的對話，不管是一系列的自發性任務或類似對話的體驗，都可逐步改變人們和聯網互動的方式。」聊天機器人Chatbot除了能提供消費者觀看商品資訊、查詢分店地址等基礎且即時的客製化服務外，也能增加消費者與品牌的參與互動和提升涉入程度(讓使用者點擊選項、影片等品牌相關內容)，讓消費者更容易直接購買你的商品或服務，增加他們對你的信賴程度。有些甚至能直接跳轉至付費頁面，讓消費者在對話過程中即進到購買階段(2017 Chatbot survey)。（作者：邱于平） 分享 facebook 全文未完，完整文圖詳見：網頁廣告為何總能推人入坑？數據告訴你電商與零售的下一步（上）【更多精采報導，請上《大數聚官網》；《大數聚粉絲團》；《DailyView 網路溫度計官網》；《DailyView 網路溫度計粉絲團》未經授權， 請勿轉載！】